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イオンモバイルの評判・口コミ

イオンモバイルの評判は?メリット・デメリットも解説!

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この記事の結論

目次

一目で分かる!イオンモバイルの総合評価

イオンモバイルの評判や特徴

リスの画像
  • 良い口コミ
  • 悪い口コミ
    • 50代女性のアイコン

      50代女性

      イオン店内にあり、わからない時は、直ぐに対応してくれる。買い物ついでに聞ける。毎月、安い。もっと早くイオンモバイルにすれば良かったです。WAONポイント貯まるし購入時にもWAONポイント貯まるし5%オフの時に買うと、お得です。

    • 50代男性のアイコン

      50代男性

      一つの契約にシムを追加で契約できるので、家族4人で使用している。毎月の支払金額が4台で6000円程度なので良い。

    • 40代男性のアイコン

      40代男性

      速度切り替えアプリで計画的に高速度容量が使えるので、少ない容量でも生活できます。使わない時間の方が圧倒的に多いので。

    イオンモバイルの主なメリット

    • 全国にあるイオンの店頭でサポートが受けられる
    • プラン数が豊富で月額料金が業界最安値水準
    • 高速/低速通信の切り替えが可能
    • 40代男性のアイコン

      40代男性

      大手と比較して料金が安いため、通信速度などは多少の我慢ができる範囲だが、基本料金に無料通話を少しでも加えてもらえればと思う。

    • 50代男性のアイコン

      50代男性

      建物内、田舎方面で受信が弱い。データ使用はほとんどしないため、何とか使っている。安い家族サービス料金がなければとっくにやめてる。

    • 40代女性のアイコン

      40代女性

      料金プランがシンプルで分かりやすいので、気に入っています。安いのでつながりにくいのは仕方ないと思って利用しています。

    イオンモバイルの主なデメリット

    • MVNOなので通信速度はauやドコモなどには劣る

    ▼ 通信速度の速いSIMならこちらもおすすめ ▼

わからない弟リスのイラスト
イオンモバイルが気になってるんだけど、どんな人に向いているのかなぁ?

兄リスのイラスト
イオンモバイルに向いているのはこんな人だよ!

イオンモバイルのことについて解説する前に、どんな人にイオンモバイルが向いているかのポイントをお伝えしていきますね。

まずは、イオンモバイルのメリット・デメリット合わせて9個をざっくりと見ていきましょう。

イオンモバイルの5つのメリット

  • プラン数が豊富で月額料金がリーズナブル
  • 取り扱い端末が豊富で価格帯が19,580~317,680円(税込)と幅広い
  • 高速/低速通信の切り替えが可能
  • 最低利用期間と解約金がない
  • 全国にあるイオンでの店頭受付が可能

イオンモバイルの4つのデメリット

  • シェア音声プランは契約名義が同一でないと契約できない
  • 開通タイミングを自分で選べない
  • 解約する際は店頭・電話・Webで受付可能
  • 未成年者は契約できない

これら9個のメリット・デメリットを見比べた上で、筆者が考える「イオンモバイルに向いている人」はこんな感じの使い方をする人です。

筆者が考えるイオンモバイルに向いている人

  • 格安SIM初心者や端末もセットで購入したい人
  • 豊富な料金プランの中から自分に最適なプランを選びたい人
  • 家族でまとめて契約して月額料金を安くしたい人

イオンモバイルは、全国にあるイオン店舗で専任スタッフのサポートを受けながら申し込むことができます。

一般的な格安SIMは実店舗がないケースが多く、格安SIMについて「わからないことがわからない」という格安SIM初心者の人にとって非常にとっつきにくい印象がつきものです。

ですがイオンモバイルなら、専任スタッフに質問しながらその場で契約することができ、端末の同時購入なら初期設定も済ませた状態で商品を渡してくれるので、格安SIM初心者にとっても安心です。

豊富な料金プランが提供されているので、あなたの使い方に最適な料金プランを選ぶことで無駄な料金を支払うことなく、快適にスマートフォンを使うことも可能です。

さらに、40GBや50GBといった大容量のデータ通信量をシェアできる「シェア音声プラン」が提供されているので、家族でまとめて契約して月額料金を抑えたいという人にも向いています。

イオンモバイルの豊富な料金プランが気になるという人は、「イオンモバイルの料金プラン」をご覧ください。

イオンモバイルの概要

机に集まって仕事をする人々

イオンモバイルは、2016年にイオンリテール株式会社(イオングループの中核を担う株式会社)が格安SIM事業としてサービスの提供を開始した格安SIMです。

イオンモバイルとしては2016年からサービスが開始していますが、実は2014年から「イオンスマホ」という名称で「b-mobile(日本通信)」の販売代理店として格安SIMやスマホの販売をしていました。

ですが当時は、販売されている端末の性能や通信速度の遅さも相まって「評判が良くない格安SIM」として有名でした。

その後、イオンリテール自身がMVNO(格安SIM事業者)となり、2016年に「イオンモバイル」としてサービスの提供をスタートしました。

イオンモバイルとして格安SIMのサービス提供を開始したことで品質が向上し、ユーザーからの評判も良くなり、オリコン日本顧客満足度調査では2022年から2024年にかけて「格安SIM第1位」を3年連続で獲得した実績があります。

参照:通信系『格安スマホ』『格安SIM』『プロバイダ(エリア別)』ランキング発表|オリコン顧客満足度

顧客満足度が非常に高いことからもイオンモバイルの品質は良いことがわかりますね。

他とどう違う?イオンモバイルの提供サービス

並んでいる白い風船の中にある赤い風船

イオンモバイルは格安SIMとしては珍しい実店舗型の格安SIMです。

ここで、イオンモバイルの特徴が一目で分かるようにまとめていきますので、他の格安SIMと比較する際の参考としてみて下さい。

イオンモバイルの特徴

  • イオンモバイルはドコモ回線、au回線の2種類から選べる
  • 全国のイオン店舗、一部地域のゲオ店舗にて申し込むことが可能
  • イオンモバイル端末のみの購入も可能
  • イオン店舗の場合は他社の格安SIMも取り扱っている
  • イオンモバイルには無料貸し出しサービスがある
  • イオンモバイルで販売端末は割高?

それぞれを解説していきます。

イオンモバイルはドコモ回線、au回線の2種類から選べる

イオンモバイル au回線紹介
画像引用:タイプ1(au回線)紹介|イオンモバイル公式サイト

イオンモバイルはサービス開始当初はドコモ回線のみの格安SIMでした。

ですが、2018年3月1日からイオンモバイルでau回線SIMが選べるようになりました!

これにより、今までau端末を使っていた人でも問題なくイオンモバイルを使えるようになりました。

ただし、注意点としてはauのVoLTE機種である必要があります。

いま持っているau端末がイオンモバイルに対応しているかどうかは公式サイトの「動作確認端末一覧」をご確認ください。

全国イオンで安心の店頭サポート

イオンモバイルの公式サイトはこちら

全国のイオン店舗、一部地域のTOP1店舗にて申し込むことが可能

イオンモバイルへの申し込みは、全国にあるイオン店舗や一部地域のTOP1店舗で申し込むことができます。

「LINEMO」や「IIJmio」等、実店舗がなかったり大手家電量販店で申し込みしかできなかったり、専任スタッフが常駐していない格安SIMは多いです。

その点、イオンモバイルの場合はイオンモバイル専用スペースが設けられ、専任スタッフが常駐しています。

格安SIM初心者の人でもイオンモバイル専任スタッフに質問しながら申し込むことができるので、インターネットを使って自分で調べるのが面倒くさいという人にオススメです。

イオン店舗の場合は他社の格安SIMも取り扱っている

イオン店舗では、イオンモバイル以外の格安SIMも取り扱っています。

調べてみたところ、イオン店舗において「b-mobile」を取り扱っている店舗があるようです。

イオンモバイルは元々「イオンスマホ」として、日本通信のb-mobileの販売代理店として運営していたのでその名残もあるのでしょうね。

b-mobileのSIMカードなら、Yahoo!ショッピング・イオンモバイルオンラインショップにアクセスするとインターネット経由でも購入することができます。

イオンモバイル端末のみの購入も可能

よくある質問

画像引用:スマートフォンなど端末だけでも購入できますか? | よくあるご質問|業界最安級 イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

イオンモバイルで取り扱われているスマートフォン端末は、端末のみの購入が可能です。

一般的に実店舗で端末を購入する場合はSIMカードも同時に申し込む必要がありますが、イオン店舗やイオンモバイルオンラインショップであればSIMフリー端末を購入できます。

上述した他社の格安SIMと組み合わせて購入することもできるので、もしイオンモバイルがあなたに合わなかったとしてもイオン店舗で他社の格安SIMへ申し込めるのは嬉しいですね。

イオンモバイルには無料貸し出しサービスがある

イオンモバイル無料貸し出しサービス
画像引用:イオンモバイル無料貸し出しサービス

イオンモバイルでは、無料貸し出しサービスが提供されています。

最大1週間、auまたはドコモ回線のデータ専用SIMとイオンモバイル指定のスマートフォンを無料で借りられます。

そのため、イオンモバイルの通信速度が気になる方におすすめです。

無料貸し出しサービスを申し込むためには、イオンモバイル無料貸し出しサービス実施店舗で直接申し込む必要があります。

インターネットからの申し込みには対応していないのでご注意ください。

全国イオンで安心の店頭サポート

イオンモバイルの公式サイトはこちら

イオンモバイルの販売端末は割高?

イオンモバイルでは、2026年10月時点で31種類のスマートフォンが取り扱われています。

イオンモバイルでの端末購入価格を見てみると、他の格安SIMで端末のセット購入をする価格よりも若干割高に設定されています。

以下、イオンモバイルで販売中の端末と価格です。

※スマホの方は表をスワイプできます。

イオンモバイルで販売中の端末
機種名メーカー本体価格(一括払い)備考
AQUOS wish6SHARP49,280円-
OPPO Reno16 5GOPPO87,780円WEB限定販売品
moto g37jmotorola38,280円-
arrows We3 M09 64GBFCNT41,580円-
arrows We3 M09 128GBFCNT55,880円WEB限定販売品
OPPO Reno15 A 128GBOPPO64,680円-
OPPO Reno15 A 256GBOPPO76,780円WEB限定販売品
iPhone 17e【中古(未使用品)】256GBApple126,280円-
AQUOS sense9(I)SHARP47,080円2026年11月4日8:59までの特別価格
他社から乗り換えで3,000WAONプレゼント
moto g05(I)motorola20,680円-
OPPO Find N6OPPO317,680円WEB限定販売品
moto g06motorola26,180円2026年11月4日8:59まで、60歳以上の方限定で他社から乗り換えで3,000WAONプレゼント
ガラケー型スマートフォン MIVE ケースマ-33,880円WEB・一部店舗のみの取り扱い
OPPO A5 5GOPPO32,780円-
AQUOS sense10SHARP62,480円-
iPhone 14【中古(未使用品)】128GBApple93,280円-
CMF Phone 2 Pro-38,280円-
OPPO A5xOPPO19,580円2026年11月4日8:59まで、他社から乗り換えで3,000WAONプレゼント
arrows AlphaFCNT87,780円WEB限定販売品
moto g66jmotorola32,780円-
Redmi Pad2 4G 4GB/128GB(タブレット)Xiaomi27,280円-
AQUOS wish4【中古(未使用品)】SHARP23,980円-
AQUOS wish5SHARP37,180円-
iPhone 16e【中古(未使用品)】128GBApple98,780円-
iPhone 15【中古(未使用品)】128GBApple109,780円-
Redmi Note 14 Pro 5G 8GB+256GBXiaomi43,780円-
iPhone 13【未使用品】128GBApple87,780円-
らくらくスマートフォン Lite MR01FCNT43,780円2026年11月4日8:59までの特別価格
60歳以上の方限定で他社から乗り換えで5,000WAONプレゼント
arrows We2 PlusFCNT54,780円-
arrows We2FCNT33,880円-
AQUOS wish4SHARP30,580円-
AQUOS wish5【中古(未使用品)】SHARP30,580円-

※税込表示
※2026年10月時点の価格です

イオンモバイルの料金プラン

スマホとお金

それでは、イオンモバイルの料金プランを確認していきましょう。

イオンモバイルはドコモ回線とau回線の2タイプがあり、それぞれで3つの料金プランがあります。

イオンモバイルの料金プラン

ドコモ回線、au回線のいずれにおいても月額料金は同じです。

また、ドコモ回線でデータプランを選んだ場合のみ「タイプ1」と「タイプ2」の2タイプから選ぶことができ、それぞれで違う特徴があります。

ドコモ回線のタイプ1とタイプ2の違いについては、「イオンモバイルのタイプによる違い一覧」の項目で解説していきます。

音声プラン

音声プランはドコモ回線、au回線のどちらでも選ぶことが可能です。

イオンモバイル

イオンモバイル

月額料金
1,078円〜
データ量
3GB
回線
ドコモ/au
紹介でWAONpt還元
通話 550円~
手数料 3,300円
割引 なし
5G 対応
  • メリット
  • デメリット
    • 1GB単位で細かく選べる
    • 全国の店舗で相談可能
    • 60歳以上向けプランあり
    • 通信速度の評価が低い
    • 速度が平均を下回る
    • シェアプランに名義制限

データプラン

イオンモバイルのデータプランでは、上記の金額にプラス154円(税込)でSMS機能を使うことができます(ドコモ回線のみ)。

au回線の場合は上記の金額のままでSMS機能を使うことができるので、TwitterやLINEの一部機能を使う場合に必要なSMS認証を使う場合はau回線を選んだ方がお得ですね。

イオンモバイルのデータ容量は翌月に繰り越して使うことができるので、データ通信専用のサブ機として利用する場合は容量が大きめの料金プランを選ぶと良いかもしれません。

なお、データプランにおいてドコモ回線を選ぶ場合、「タイプ1」と「タイプ2」のどちらかを選択することになります。

どちらもドコモ回線であることに変わりはありませんが、細かい点が異なります。

その特徴については「イオンモバイルのタイプによる違い一覧」をご覧ください。

シェア音声プラン

シェア音声プランは、申し込んだ料金プランのデータ容量を複数枚のデータSIMカードで共有できる料金プランです。

家族で使っているスマートフォンのSIMカードをすべてイオンモバイルの「シェア音声プラン」にすることで、月額料金を大幅に安く抑えることができます。

基本的にはシェア音声プラン+データSIMという組み合わせになるので、音声通話ができるのはシェア音声プランを選んだ端末のみになります。

他のデータSIMに通話機能・SMS機能を付けたい場合は以下の料金がかかります。

シェア音声プランのデータSIMへのオプション付与料金

  • SMS機能:154円(ドコモ回線のみ)/税込
  • 音声通話機能:220円/税込

au回線を選んだ場合、データSIMに元からSMS機能が付いているので154円(税込)の追加料金は発生しません。

回線の種類にこだわりがないのであれば、au回線を選んだほうがお得に使うことができますね。

シェア音声プランに申し込む場合、知っておきたいポイントがいくつかあるので覚えておきましょう。

シェア音声プランのポイント

シェア音声プランに申し込む前に知っておきたいポイントは4つあります。

それぞれを簡単に説明していきますね。

SIMカードは組み合わせ自由で最大8回線でシェアできる

イオンモバイルのSIMカードは、シェア音声プランを除くと「音声プラン」と「データプラン」の2種類があります。

シェア音声プランの場合は、これらを自由に組み合わせて最大8回線でシェアすることができます。

シェアをすることのメリットは、月額料金を抑えられることです。

たとえば、シェア音声プラン6GBを家族3人で利用する場合を想定してみましょう。

一人あたりの平均は2GBですね。

シェア音声プランと音声プランの比較

  • シェア音声プラン6GB(1,738円/税込)+音声通話機能追加(220円/税込×2枚)=2,178円/税込
  • 音声2GBプラン(968円/税込×3枚)=2,904円/税込

このように、イオンモバイルをそれぞれで別契約するよりもシェア音声プランにすることで毎月726円・年間で8,712円の節約につながります。

シェアするデータプランのSIMカードに音声通話機能を追加しなければ節約できる金額は大きくなりますので、更にお得に利用することができます。

月額利用料金とは別にシェアプラン基本料がかかる

シェア音声プランは、最大8回線でデータ容量をシェアすることができる料金プランです。
ですが月額基本料金とは別に下記の料金がかかってしまうので覚えておきましょう。

  • 【1回線目】+税込330円(2~3回線目のSIMカード利用料)
  • 【2~3回線目】1回線につき+税込220円(2~3回線目の音声利用料)
  • 【4~8回線目】1回線につき+税込440円(SIMカード利用料+音声利用料)
ドコモ回線・au回線を組み合わせてもシェアできる

イオンモバイルは2018年3月1日より、新しくau回線を選ぶこともできるようになりました。

シェア音声プランを利用する場合、ドコモ回線・au回線を組み合わせてシェアすることができます。

今まで別々にドコモ回線・au回線を利用していたご家族であれば、イオンモバイルのシェア音声プランに申し込むことで月額料金を大幅に削減できるので検討してみてください。

シェアする場合は契約名義が同一でないと契約できない

イオンモバイルのシェア音声プランは、契約名義がすべて同一でなければなりません。

例えば、あなたが家族3人でイオンモバイルのシェア音声プランに申し込む場合、あなたの名義でシェア音声プランを申し込んで、その後であなたの名義でSIMカードを2枚追加するという流れになります。

すでにイオンモバイルをそれぞれが利用している場合、一度解約をしてからSIMカードの追加をするということになります。

プラン変更でシェア音声プランに変更することはできないので、すでにイオンモバイルを利用中でシェア音声プランを検討している人は注意してください。

イオンモバイルのタイプによる違い一覧

ここまで、イオンモバイルの料金プランについて解説してきました。

イオンモバイルの料金プランには3種類ありましたね。

イオンモバイルの料金プラン

基本的にはドコモ回線かau回線のどちらかを選択することになりますが、イオンモバイルの「データプラン」でドコモ回線を選んだ場合のみ、さらに「タイプ1」と「タイプ2」のどちらかを選ぶことになります。

イオンモバイル料金プランのタイプごとの特徴
タイプ1(au回線)タイプ1(ドコモ回線)タイプ2(ドコモ回線)
エリアau 5G/4G LTEエリアNTTドコモ LTE/5G/3Gエリア
通信速度(最大値)

下り:958Mbps
上り:112.5Mbps
※やさしい1~10GBプランのみ下り最大1Mbps

低速通信時:200Kbps

下り:1,288Mbps
上り:131.3Mbps
※やさしい1~10GBプランのみ下り最大1Mbps

低速通信時:200kbps

下り:1,288Mbps
上り:131.3Mbps
低速通信時:200kbps

高速時通信制限なしなし
低速時通信制限最大200Kbpsでの低速通信時、直近3日間で366MB以上使うと一時的な通信速度制限最大200Kbpsでの低速通信時、直近3日間で366MB以上使うと一時的な通信速度制限なし
SIMカードサイズマルチSIM
※標準、マイクロ、ナノに対応
マルチSIM
※標準・マイクロ・ナノに対応
標準、マイクロ、ナノに対応
対応プラン音声・データ・シェア音声・データ・シェアデータのみ
SMS月額料金無料音声:無料
データ・シェア追加データ:154円
データ:154円
初月データ通信容量日割り計算日割り計算契約プランの全量
高速容量追加購入1GB528円・上限なし1GB528円・上限なし1GB528円
最低利用期間なし

※税込価格
※参照:基本仕様|料金プラン|イオンモバイル公式サイト

最大通信速度はドコモ回線の方が速いですが、ベストエフォート型(常に最大値が出る訳ではない)で場所や通信環境によってau回線の方が速くなることがあるので、参考程度に留めておきましょう。

データプランを選んだ場合のみ、タイプ1とタイプ2のどちらかを選ぶことができますが、異なる点を抜粋すると以下の通りです。

ドコモ回線のタイプ1とタイプ2の異なる点

  • 低速通信時の一時的な制限があるかないか(タイプ2はない)
  • 初月データ通信容量が日割り計算されるかどうか(タイプ2は日割り計算しない)

初月データ通信容量の日割り計算とは、初月に関しては申し込んだ料金プランのデータ容量を日割り計算した分しか使えないという意味です。

例えばイオンモバイルの音声4GBプランを8月15日に申し込んだ場合、15日を含む17日間で日割り計算した容量までしか使えません。

タイプ2であれば日割り計算されないので、初月から申し込んだ料金プランのデータ容量をたっぷりと使うことができます。

ちなみに初月に関して、月額利用料金はすべてのタイプで日割り計算されるのでご安心ください。

イオンモバイルの料金プラン概要

この項目では、イオンモバイルの料金プランの概要について解説していきます。

イオンモバイルの料金プラン

イオンモバイルの料金プランについて、もう一度見たいという人は上記のリンクから該当項目をご確認ください。

筆者オススメの料金プランは「音声4GBプラン」

筆者がオススメする料金プランは、音声4GBプランです。

音声4GBプランは、他の格安SIMの3GBプランとほぼ同金額でひと月当たり4GBまで使うことができるのでコストパフォーマンスに優れています。

格安SIMの3GBプランは大抵が1,600円(税込)以上に設定されています。

その反面、イオンモバイルは4GB使える音声通話SIMで1,188円(税込)なので料金面で非常にお得です。

ちなみに、ひと月あたり1GBまで使えるとスマートフォンでこれだけのことができます。

※スマホの方は表をスワイプできます。

1GBでできること
内容 データサイズ 回数
Web(スマホ版Yahooトップページ) 236KB 4,338回
メール(300文字程度のテキストメール) 5KB 204,800通
動画(YouTube 5分7秒の動画) 10.5MB 95回(約500分)
地図(スマホ版Google Mapsで現在地表示後の拡大操作) 732KB 1,398回
インターネット電話 Skype 1.61MB(3分) 約1,852分
モバイルIPフォン 850KB(3分) 約3,613分

※閲覧時の通信環境やタイミング、データサイズ、動画画質等によって上記の数値は異なる場合があります
参照:1GBってどのくらい使えるの?|b-mobile公式サイト

上記の表をご覧いただくと、ひと月あたり1GBしか使えなくても意外と多くのことができるとわかります。

イオンモバイルの音声4GBプランであれば、上記の数値のおよそ4倍の回数を使えるのでより多くのことができますね。

ただし上記の数値は、閲覧時の通信環境や画像・動画サイズ、画質等によって大きく変わることがあるので、あくまで参考程度にしてください。

音声通話料とSMS送信料

音声通話料とSMS送信料についてまとめました。

イオンモバイルの音声通話料とSMS送信料一覧
料金
国内通話料
(イオンでんわ)
11円/30秒
SMS送信料ドコモ回線国内から国内:3円~/通 国内から海外:50円~/通
au回線国内から国内:3円~/通 国内から海外:100円/通

※税込価格
参照:基本仕様|料金プラン|イオンモバイル公式サイト
参照:イオンモバイルでのSMS送信料はいくらでしょうか?|イオンモバイル公式サポート

SMS送信料は、文字数によって料金が変わるので「イオンモバイルでのSMS送信料はいくらでしょうか?」をご参照ください。

イオンモバイルのオプション機能

イオンモバイルのオプション機能を解説します。

イオンモバイルオプション一覧
内容料金(税込)
イオンでんわ・国内通話料が半額になる機能(専用アプリ不要)
・申し込み不要
0円
イオンでんわフル/10分/5分かけ放題・電話番号そのままで、イオンでんわを利用した国内通話がかけ放題となる定額オプションサービスフルかけ放題:1,650円/月
10分かけ放題:935円/月
5分かけ放題:550円/月
050かけ放題
新規受付停止中
・050IP電話サービスを利用した電話かけ放題サービス
・国内であれば24時間何時間でも通話し放題
・データ通信のみのプランでも使用可能
・加入時に事務手数料1,100円が発生
1,078円
イオン国際でんわサービス・約240か国・地域に安価な国際電話を提供
・イオンでんわを利用した国際電話サービス
・音声通話ができるSIMカードのみ利用可能
0円
スマート留守電・留守番電話サービスの他、アプリでテキスト表示や管理ができる高機能留守番電話サービス319円
留守番電話・通常の留守番電話機能330円
割り込み電話着信・NTTドコモのキャッチホン相当のサービス
・au回線でも使える
220円
転送電話サービス・電話がかかってきたときに、登録した別の電話番号に転送可能
・音声通話ができるSIMカードのみ利用可能
0円
迷惑電話ストップサービス・迷惑電話やいたずら電話など、特定の電話番号を拒否できるサービス
・登録した番号から着信すると、ガイダンスで応答し、自動的に終話する
・音声通話ができるSIMカードのみ利用可能
0円
イオンスマホ安心パックPlus・イオンスマホ安心保証+電話サポート+セキュリティがセットになったパック
・加入日から最大31日間は無料で利用可能
660円or770円
※機種によって月額料金が異なる
イオンスマホ安心保証・自然故障から水漏れや落下等の保証サービス385円or495円
※機種によって月額料金が異なる
イオンスマホ電話サポート・「操作サポート」「遠隔サポート」「出張サポート」でスマホの疑問を解決330円
イオンモバイルセキュリティPlus・快適なスマートフォンを強固なセキュリティで守る
・端末購入のみでは加入不可
220円
イオンモバイル持ち込み保証・メーカー保証が切れてもイオンモバイルが端末の保証をしてくれるサービスiOS端末:715円
Android、Windows端末:605円
Filii(フィリー)アプリの利用状況がわかり、危険なメッセージをアラート通知で伝えるサービス400円
iフィルター for マルチデバイス・iOS端末にも対応したフィルタリングサービス396円
イオンスマホセキュリティ・インターネットの脅威からスマホを守るセキュリティサービス165円
CARADA健康相談・現役の医師や薬剤師、看護師、保健師、管理栄養士など、医療や健康の専門家に、電話やメールで24時間365日いつでも相談できるサービス440円
ルナルナビューティ・生理日や排卵日の予測、食事や運動の記録、カロリー計算など、女性のキレイをサポートするサービス275円
ライフレンジャー・天気予報、地図、乗換案内、ナビ機能がひとつになった、生活情報サービス418円
music.jp(500コース)・最新の音楽や動画、コミックや書籍がたのしめる、総合エンターテイメントサービス550円
SMS・データプランにショートメッセージサービスを付与するオプション
・au回線は本オプション不要でSMS機能が使える
ドコモ回線のみ:154円
データ容量追加・通信容量不足でも1GBから追加購入が可能1GB:528円
※データプランタイプ2のみひと月6回まで

参照:オプション|イオンモバイル公式サイト

イオンモバイルには数多くのオプションが用意されています。

それぞれの詳細については「オプション一覧」からご確認ください。

申込み・変更時の事務手数料

イオンモバイルに関係する事務手数料を一覧にしてまとめました。

イオンモバイル事務手数料一覧
手数料(税込)
SIMカード発行手数料3,300円
名義変更手数料3,300円
SIM交換手数料3,300円
SIM追加手数料3,300円
契約解除料なし
050かけ放題加入時1,100円

イオンモバイルは、最低利用期間が定められておらず、契約解除料金がありません。

そのため、イオンモバイルを解約する際に契約解除料金の心配をする必要がないのは嬉しいポイントです。

イオンモバイルのキャンペーン

イオンモバイルで実施されているキャンペーンは以下の通りです。

イオンモバイル紹介トク

イオンモバイル紹介(音声プラン、シェア音声プラン)すると
<紹介する方>
・1契約につき紹介した人に3,000WAONポイント
・1GBクーポンを進呈

<紹介される方>
・1,000WAONポイントをプレゼント
・1GBクーポンを進呈

適用条件:
<紹介する方>
①マイページで紹介チケットを発行する。(毎月最大5枚まで)
②紹介される方に紹介チケットを送る。

<紹介される方>
紹介チケットを通じて、はじめてイオンモバイルを契約する。
※データプランを契約の場合、紹介元・紹介先それぞれに1GBクーポンを進呈。
期間:終了日未定

【店舗限定】エントリーパッケージご契約特典

最大2,000WAONポイントをプレゼント

適用条件:
エントリーパッケージで音声プランもしくはシェアプランに申し込みをする。
期間:終了日未定

イオンカード特典

イオンモバイルのご利用料金のお支払いクレジットカードにイオンマークの付いたカードをご登録するとイオン共通ポイント「WAON POINT」を進呈
・イオンカード:税込200円につき4 WAON POINT
・イオンゴールドカード:税込200円につき5 WAON POINT

さらに他社からお乗り換え(MNP)にて音声通話SIMを契約し、支払いクレジットカードにイオンマークの付いたカードをご登録の場合、 WAON POINT進呈
・イオンカード:1,000 WAON POINT
・イオンゴールドカード:2,000 WAON POINT

期間:終了日未定

イオンゴールドカード割引(イオンモバイルの月額金額を5%OFF)

イオンモバイルのご利用料金を「イオンゴールドカード」でお支払すると、イオンモバイルのご利用料金を請求時に5%OFF

※端末代金(24回無金利分割払い含む)と店頭でお申込みされる際の契約事務手数料などは対象外です。
期間:終了日未定

イオンカードキャンペーン

他社からお乗換え(MNP)にて音声通話SIMカードをご契約で、毎月のご利用料金のお支払いクレジットカードにイオンマークの付いたカードをご登録の場合、下表のとおりWAON POINTを進呈します。

・イオンカード 1,000ポイント
・イオンゴールドカード 2,000ポイント

期間:終了日未定

【60歳以上・平日店舗限定】乗り換えキャンペーン(契約事務手数料が1円)

【店舗限定・平日のみ】60歳以上の方がイオンモバイルに乗り換え(MNP)で契約事務手数料が1円(税込)になる


※店舗受付かつ平日限定のキャンペーンです(WEB申し込みは対象外)。※60歳以上の方が対象となります。※エントリーパッケージ、法人の方は対象外※シェアプランの契約も回線単位で乗り換え(MNP)であれば対象となる
期間:2026年9月中の指定の平日(店舗限定)※土・日・祝日は対象外です。またWeb申込は対象外となります。

家族通信費革命[秋]

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期間:2026/9/1〜11/3(WEBは11/4 8:59まで)

専門家が教える!イオンモバイルのメリット

パソコンを見てガッツポーズする男性

それでは、ここからはイオンモバイルを使う場合のメリットについて説明していきますね。

イオンモバイルのメリットは5つあります。

イオンモバイルの5つのメリット

  • プラン数が豊富で月額料金がリーズナブル
  • 取り扱い端末が豊富で価格帯が19,580~317,680円(税込)と幅広い
  • 高速/低速通信の切り替えが可能
  • 最低利用期間と解約金がない
  • 全国にあるイオンでの店頭受付が可能

それぞれを見ていきましょう。

プラン数が豊富で月額料金がリーズナブル

イオンモバイルの料金プランは、2024年4月1日より全面的にリニューアルされました。

ひと月に使えるデータ容量が細かく分けられており、最大で200GBまで使える大容量プランもあるので、あなたに合った最適な料金プランを選ぶことができます。

また、家族でデータ容量をシェアできる「シェア音声プラン」もあるので、家族全員で携帯キャリアをまとめて月額料金を安くしたいという人にもオススメです。

イオンモバイルの料金プランについては、「イオンモバイルの料金プラン」をご覧ください。

取り扱い端末が豊富で価格帯が19,580~317,680円と幅広い

イオンモバイルで取り扱いのあるスマートフォンは、2026年10月時点で31種類あります。

ほかにもタブレットやWi-Fiルーターなどの取り扱いもあります。

非常に豊富な端末を取り扱っているので、あなたに最適な端末を探し出すことができます。

後述しますが、イオン全店舗でイオンモバイルに申し込むことができるので、イオンモバイルの専任スタッフに端末の特徴等を質問しながら選べるのも良いポイントです。

高速/低速通信の切り替えが可能

イオンモバイルには、「イオンモバイル速度切り替え」という公式アプリがあります。

このアプリを使うことで、高速/低速通信の切り替えが可能です。

高速/低速通信を切り替えて使うことでデータ容量を節約しながら使うことができるので、速度制限にかかることなく快適にスマートフォンを使い続けることができます。

ただし、au回線とドコモ回線のタイプ1の場合、直近3日間において低速通信(200Kbps)を366MB以上使うと、さらに遅い通信速度に制限されてしまいます。

直近3日間の一時的な速度制限の解除方法は、当日を含まない直近3日間での低速通信量が366MBを下回ることです。

366MBを下回れば24時を過ぎた段階で解除されるのでご安心ください。

高速/低速通信を使い分けて節約しているはずなのに通信速度が遅い!と言う場合は、3日間の一時的な速度制限である可能性があるので低速通信を使うのを止めてみてください。

最低利用期間や違約金がない

イオンモバイルでは、音声プラン・データプラン・シェア音声プランすべてにおいて最低利用期間や違約金が設定されていません。

申し込んだ当日に解約をすることはできませんが、翌日以降であればいつ解約しても問題ありません。

イオンモバイルに変えてみて、通信速度が遅かったり、他の携帯キャリアのほうがお得だったり、自分に合わないと感じた時は最低利用期間や違約金を気にすることなく解約できるのはありがたいですね。

全国にあるイオンでの店頭受付が可能

イオンモバイルには、公式サイトから申し込むことができますが、全国にあるイオン全店舗で申し込むことも可能です。

イオンは200店舗以上展開しており、イオン店舗以外では一部地域にあるTOP1店舗でイオンモバイルに申し込むことができます。

イオン店舗であればイオンモバイルに精通している専任スタッフがいるので、何かわからないことがあった際はすぐに対応してもらうことができます。

一般的な格安SIMは実店舗を展開していないことが多いので、急なトラブルが起きた時に対応できないことがあります。

その点、イオンモバイルなら全国にあるイオン店舗で対応してもらうことができるので格安SIM初心者の人にとっては心強い格安SIMと言えます。

イオン店舗については、「店舗一覧|イオンモバイル公式サイト」をご参照ください。

納得する弟リスのイラスト
イオンモバイルって、とってもお得に使える格安SIMなんだね!

兄リスのイラスト
うん、実店舗もあるから安心して使うことができるよ。でも、注意点についても知っておこう

専門家が教える!イオンモバイルのデメリット

スマホを見て怒る男性

メリットに続いて、イオンモバイルのデメリットについても見ていきましょう。

イオンモバイル4つのデメリット

  • シェア音声プランは契約名義が同一でないと契約できない
  • 開通タイミングを自分で選べない
  • 解約する際は店頭・電話・Webで受付可能
  • 未成年者は契約できない

デメリットについても解説していきますよ。

シェア音声プランは契約名義が同一でないと契約できない

イオンモバイルのシェア音声プランは、契約名義が同一でないと契約することができません。

すでにイオンモバイルを利用している人同士でシェア音声プランにしたい場合は、どちらか一方のSIMカードを解約する必要があります。

また、イオンモバイルは一人あたり最大で5回線まで申し込むことができ、シェア音声プランでまとめてシェアできるのは8回線までなので注意しておきましょう。

シェア音声プランについてさらに詳しい解説は、「シェア音声プラン」をご覧ください。

開通タイミングを自分で選べない

他社の携帯キャリアからイオンモバイルにMNP転入する場合、開通手続きのタイミングは自分で決めることができません。

「WEBからの申し込み」や「後日配送お渡し店舗」で申し込んだ場合、開通が完了してからSIMカードが手元に送られてくるまでの間、手元のスマートフォンが使えない空白期間が生まれてしまいます。

Wi-Fiにつないでいればメールやインターネットを使うことはできますが、音声通話はできなくなってしまいます。

この状況を避けたい場合は、イオンモバイルの「ご契約即日お渡し店舗」で申し込みをしましょう。

ご契約即日お渡し店舗は「店舗一覧」からご確認ください。

解約する際は店頭・電話・Webで受付可能

イオンモバイルの解約は、店舗や電話、Webなどすべての方法で受付可能です。

イオンモバイルの解約窓口への電話番号は以下の通りです。

イオンモバイルお客さまセンター

  • 0120-025-260(10:30~19:30 年中無休)

また、解約の際には以下の情報が必要なので準備しておきましょう。

電話で解約する場合

  • 本人確認情報
    • 名前、生年月日、住所、契約電話番号もしくは連絡先電話番号
  • 解約対象のICCID
    •  NTTドコモ回線の場合はアルファベット2文字+数字13桁
    •  au回線の場合は数字19桁

店舗で解約する場合

  • 本人確認書類(免許証等)
  • 本人確認情報
    • 名前、生年月日、住所、契約電話番号もしくは連絡先電話番号
  • 解約対象のICCID
    •  NTTドコモ回線の場合はアルファベット2文字+数字13桁
    • au回線の場合は数字19桁

マイページ(Web)で解約する場合

  • ログインID
  • パスワード
  • 解約対象のICCID
    •  NTTドコモ回線の場合はアルファベット2文字+数字13桁
    • au回線の場合は数字19桁

参照:イオンモバイルの解約方法を教えて下さい|イオンモバイル公式サポート

ICCIDとは、SIMカードの識別番号のことです。

SIMカード本体の裏面、もしくはSIMカードが取り付けられていた台紙に記載されているほか、イオンモバイルお申し込み完了通知書やマイページで確認することができます。

未成年者は契約できない

イオンモバイルは、18歳以上で本人確認書類を提示できる人しか申し込むことができないので、未成年者は契約が一切できません。

また、無料貸し出しサービスへの申し込みもできません。

未成年者でどうしてもイオンモバイルを使いたいという場合は、あなたの代わりにご両親に申し込んでもらいましょう。

イオンモバイルのメリット・デメリット

ここまでイオンモバイルのメリットとデメリットを解説してきましたが、改めてメリットとデメリットをおさらいしておきましょう。

イオンモバイルの5つのメリット

  • プラン数が豊富で月額料金がリーズナブル
  • 取り扱い端末が豊富で価格帯が19,580~317,680円(税込)と幅広い
  • 高速/低速通信の切り替えが可能
  • 最低利用期間と解約金がない
  • 全国にあるイオンでの店頭受付が可能

イオンモバイルの4つのデメリット

  • シェア音声プランは契約名義が同一でないと契約できない
  • 開通タイミングを自分で選べない
  • 解約する際は店頭・電話・Webで受付可能
  • 未成年者は契約できない

これら9個のメリット・デメリットを見比べた上で、筆者が考える「イオンモバイルに向いている人」はこんな感じの使い方をする人です。

筆者が考えるイオンモバイルに向いている人

  • 格安SIM初心者や端末もセットで購入したい人
  • 豊富な料金プランの中から自分に最適なプランを選びたい人
  • 家族でまとめて契約して月額料金を安くしたい人

豊富な料金プランや取り扱い端末があるイオンモバイルですが、格安SIMやスマホ端末について詳しくない人からすると何が何やら理解できていない人も多いでしょう。

ですがイオンモバイルは、全国にあるイオン店舗で専任スタッフの案内の下で申し込むことができます。

「格安SIMに興味はあるけど、実際の手続き方法がわからない」という格安SIM初心者の人にとって、実店舗でサポートしてもらえるという点は非常にありがたいポイントだといえるでしょう。

また、イオンモバイルにはシェア音声プランが用意されているので、家族で携帯キャリアをまとめて月額料金を安く抑えたいという人にもオススメですよ。

喜ぶ弟リスのイラスト
兄ちゃん!ボク、イオンモバイルに申し込みたくなっちゃった!申し込み方法を教えて!

頷く兄リスのイラスト
OK!それじゃあ、次の項目でイオンモバイルの利用開始ステップを解説していくよ

イオンモバイルの利用開始ステップ

さて、ここまで読んでいただいた人は、自分自身にイオンモバイルが向いているかどうかが判断できたのではないでしょうか?

申し込み方法がわかるという方は、今すぐにイオンモバイル公式サイトから申し込みをしてみてください。

イオンモバイル公式サイト

申し込み方法がわからないという人もご安心ください!

ここからは「イオンモバイルが気になるけど申し込み方法がわからない!」という人向けに、実際にイオンモバイルの利用開始ステップを画像入りで解説していきますよ。

イオンモバイルに申し込んでから実際に使えるようになるまで、たったの3ステップなのでとっても簡単です。

簡単3ステップ!イオンモバイルの利用開始手順

  • ステップ1:公式サイトから申し込む
  • ステップ2:SIMカードが届く
  • ステップ3:初期設定をする

ここに書いてある通りの3ステップでイオンモバイルを使い始めることができます。

イオンモバイルへの申し込みさえ終わってしまえば、SIMカードを差し替えて2分程で終わる初期設定をするだけなので頑張りましょう!

なお、イオンモバイルで端末も同時購入する場合はすべての設定が完了した状態で送られてくるので、端末を受け取り次第すぐに使い始めることができます。

端末を持っていない人は、ぜひイオンモバイルでの端末購入を検討してみてください。

MNP予約番号の取得方法について

大手キャリアからMNP予約番号を取得する方法をまとめていきます。

MNPではなく新規で申し込む人は、「イオンモバイルに申し込む手順を解説」の章まで読み飛ばして大丈夫です。

ドコモでのMNP予約番号取得方法

ドコモでのMNP予約番号の取得方法は、「電話」と「Web」と「店頭」の3通りがあります。

店頭で取得する方法
  • 各店舗の営業時間内に来店
電話で取得する方法
  • 151:ドコモ携帯から
  • 0120-800-000:それ以外の電話から
Webで取得する方法

My docomoトップページ
画像引用:My docomo公式ページ

ドコモの場合は、My docomoからMNP予約番号を取得することができます。

手順は下記の通りです。

My docomoからMNP予約番号を取得する手順

  1. ログイン後、「ドコモオンライン手続き」を押す
  2. 「携帯電話ポータビリティ予約」を押す
  3. スクロールして「解約の手続き」を押す
  4. 利用規約に同意して「次へ」を3回押す
  5. 受付確認メールの設定(不要であれば「送信しない」にチェック!)で「次へ」を押す
  6. 「手続きを完了する」でMNP予約番号が表示されるのでメモする

ソフトバンクでのMNP予約番号取得方法

ソフトバンクでMNP予約番号を取得する方法は、「電話」と「Web」と「店頭」の3通りがあります。

店頭で取得する方法
  • 各店舗の営業時間内に来店
電話で取得する方法
  • *5533:SoftBank携帯から
  • 0800-100-5533:それ以外の電話から
Webで取得する方法
  • My SoftBankからMNP予約番号を取得できます。

上記のいずれかでMNP予約番号の発行が可能です。

auでのMNP予約番号取得方法

auでMNP予約番号を取得する方法は、「電話」と「Web」と「店頭」の3通りです。

店頭で取得する方法
  • 各店舗の営業時間内に来店
電話で取得する方法
  • 0077-75470:ケータイ・一般電話から
Webで取得する方法
  • My auからMNP予約番号を取得できます。

ソフトバンクと同様、上記のいずれかの方法で取得しましょう。

Y!mobileでのMNP予約番号取得方法

Y!mobileでのMNP予約番号取得方法は、「電話」と「Web」と「店頭」の3通りがあります。

店頭で取得する方法
  • 各店舗の営業時間内に来店
電話で取得する方法
  • 0800-222-8449:ケータイ・一般電話から

上記の電話番号に電話してガイダンスの指示に従って操作をすると、オペレーターにつながります。

オペレーターからいくつか本人確認の質問がされるので、聞かれた内容に回答してMNP予約番号を取得しましょう。

Webで取得する方法

My Y!mobileトップページ
画像引用:My Y!mobile公式ページ

「My Y!mobile」からMNP予約番号を取得することができます。

手順は下記の通りです。

「My Y!mobile」からMNP予約番号を取得する手順

  1. ログイン後、「契約内容の確認・変更」を押す
  2. 「次へ」を押す
  3. 「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き」を押す
  4. 画面の指示に従って手続きをする

Y!mobileは、契約してから1年以内だとWebからMNP予約番号を取得することはできません。

その場合は、電話で取得してください。

MNP予約番号を取得する際の4つの注意点【各キャリア共通】

MNP予約番号を取得する上で知っておくべき注意点が4つあります。

注意点を知らないと乗り換える際にMNP予約番号を取り直すことになり手間がかかってしまうので、しっかりと覚えておきましょう。

MNP予約番号を取得する上で知っておくべき4つの注意点

  1.  MNP予約番号は取得した日を含めて15日間有効
  2.  MNP予約番号を取得しただけで、いまの携帯電話が使えなくなることはない
  3.  取得しただけならMNP転出手数料は発生しない
  4.  有効期限が切れてからでないと再取得できない
特に注意:MNP予約番号の有効期限は15日間

特に覚えておくべき注意点は、MNP予約番号の有効期限が取得日を含め15日間であるという点です。

有効期限が切れてしまうと回線の切り替えができなくなってしまうので取得してから15日以内に手続きを済ませましょう。

有効期限が切れても再取得できますが、手間がかかるので期限内にMNP乗り換えを完了させてしまいましょう。

MNP予約番号を取得したら、イオンモバイルの申し込み手順を解説していきます。

イオンモバイルの申し込み手順を解説

ここから実際にイオンモバイルへの申し込み手順を画像入りで説明していきますね。

イオンモバイルの申し込み手順

  • ステップ1:公式サイトから申し込む
  • ステップ2:SIMカードが届く
  • ステップ3:初期設定をする

まずは、ステップ1の「公式サイトから申し込む」です。

ステップ1:公式サイトから申し込む

イオンモバイル3
画像引用:イオンモバイル公式サイト

それでは、早速イオンモバイル公式サイト から申し込みをしてみましょう。

サイト上部にある「いますぐWEBで申込む」を選択してください。

申し込みページ
画像引用:お申し込みの前に|業界最安級 イオンの格安スマホ・格安SIM|イオンモバイル公式サイト

申し込みに移る前に準備するものやMNP予約番号の期限について、個人情報の取り扱いに関する同意書などを確認してください。

確認が済んだ方は、申し込み画面に進みましょう。

イオンモバイル SIMカード選択欄
画像引用:プラン・オプション選択|業界最安級 イオンの格安スマホ・格安SIM|イオンモバイル公式サイト

SIMの種類やデータ容量プラン、オプションなどを選択しましょう。

SIMのみを購入する際は、必ず自分のスマホが使えるのかどうかを「動作確認端末一覧」にて確認してください。

次のページへ進み、契約者情報や支払い情報を入力すれば契約完了です。

また、SIMカードを選ぶ際は注意が必要です。

au回線を選んだ場合はマルチSIMという「自分で対応サイズに切り取るSIMカード」なので選択画面にはなりません。

iPhoneを使いたい場合は「nano SIM」を選べばOKです。

Andoridスマートフォンを使う場合は、「動作確認端末一覧」でSIMカードサイズを確認してから選びましょう。

最後に料金プランや申し込み内容に間違いがないかを確認し、画面の指示に従って手続きを完了させ、商品が到着するのを待ちましょう。

ステップ2:SIMカードが届く

イオンモバイルからSIMカードが届いたら、早速差し替えましょう。

すでに開通手続きは完了しているので、このまま初期設定を行いましょう。

イオンモバイルへのMNP乗り換えの際の開通手続きに関しては、イオンモバイルのデメリット「開通タイミングを自分で選べない」をご覧ください。

ステップ3:初期設定をする

SIMカードを差し替えたら、あとは初期設定(APN設定)をするだけです。

初期設定(APN設定)については、以下のページにアクセスして画面の指示に従って操作をすればOKです。

イオンモバイルの初期設定(APN設定)方法について

イオンモバイルのドコモ回線、au回線のどちらを選んでいても上記ページに書かれている方法で設定すればOKです。

特にiPhoneに関しては、上記のページにアクセスしてプロファイルをインストールするだけなので非常に簡単です。

初期設定(APN設定)については、SIMカードが送られてきた時に同封されていた設定マニュアルを合わせてご確認ください。

兄リスのイラスト
これでイオンモバイルへの申し込みから利用開始までの手順は終わりだよ!ここまでお疲れ様!

まとめ

以上、「格安SIMオタクが教える!イオンモバイルの契約前に知っておくべき10個の真実」でした。

最後にイオンモバイルのメリット・デメリット9個をおさらいしましょう。

イオンモバイルの5つのメリット

  • プラン数が豊富で月額料金がリーズナブル
  • 取り扱い端末が豊富で価格帯が19,580~317,680円(税込)と幅広い
  • 高速/低速通信の切り替えが可能
  • 最低利用期間と解約金がない
  • 全国にあるイオンでの店頭受付が可能

イオンモバイルの4つのデメリット

  • シェア音声プランは契約名義が同一でないと契約できない
  • 開通タイミングを自分で選べない
  • 解約する際は店頭・電話・Webで受付可能
  • 未成年者は契約できない

これらを見比べた上で、筆者が考える「イオンモバイルに向いている人」はこんな感じの使い方をする人です。

筆者が考えるイオンモバイルに向いている人

  • 格安SIM初心者や端末もセットで購入したい人
  • 豊富な料金プランの中から自分に最適なプランを選びたい人
  • 家族でまとめて契約して月額料金を安くしたい人

イオンモバイルは、なんといっても格安SIMであるにもかかわらず実店舗が全国にある点です。

専任スタッフのサポートを受けながら申し込むことができるので、特に格安SIM初心者の人にオススメです。

また、料金プランや取り扱い端末が豊富にそろえられているので、あなたに最適な料金プラン・端末を選ぶことができます。

イオンモバイルは初心者から上級者まで、様々な人にピッタリな使い方ができる格安SIMなので、この記事を参考にして検討してみてください!

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Soldi編集部

Soldi編集部は「おうちのお金をスマートに」をコンセプトにコンテンツの配信を行っています。

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